监管机构针对虚假在线评论提出新禁令和严厉处罚

联邦监管机构正在寻求打击虚假评论和其他欺骗性互联网行为。

联邦贸易委员会周五提出了一项新规则，禁止付费评论、压制诚实评论、销售虚假社交媒体参与度等。 企业还将被禁止运行自称独立的由公司控制的网站，以及其他欺骗性做法，例如“评论劫持”，这使得对一种产品的评论看起来像是为截然不同的产品撰写的。

如果提议的规则获得批准，经过 60 天的公众评议期后，违规者可能会面临严厉的处罚。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文在一份声明中表示：“我们针对虚假评论提出的规则表明，我们正在使用一切可用的手段来攻击数字时代的欺骗性广告。” “该规则将对违规者引发民事处罚，并有助于为诚实的公司提供公平的竞争环境。”

在周五的拟议规则制定通知中，联邦贸易委员会指出，它已经认为虚假评论和其他欺骗行为是非法的，但新禁令“可能会增强对这些行为的威慑力”，允许民事处罚并帮助受害者获得经济赔偿。该机构表示。

据南加州大学洛杉矶分校安德森管理学院的研究人员估计，在线评论中的虚假评论比例从 4% 到 30% 以上不等。 根据世界经济论坛和 CHEQ 2021 年的数据，虚假评论每年影响全球支出约 1,520 亿美元。

除了联邦贸易委员会过去努力解决虚假评论问题（包括与在线零售商达成数百万美元的和解）之外，更多公司表示，他们现在正在认真对待在线欺骗行为。

例如，去年 7 月，亚马逊对 10,000 多个 Facebook 群组的管理员提起诉讼，指控其协调虚假评论以换取金钱或免费产品。周二，该公司又宣布了四起诉讼，“针对试图通过虚假评论换取金钱或免费产品的欺诈者”。通过促进虚假评论来误导亚马逊客户并损害亚马逊销售合作伙伴。”

谷歌表示，本月早些时候，谷歌宣布对一名“不良行为者”采取法律行动，该行为者发布了 350 多条欺诈性的 Google 业务资料，并试图通过 14,000 多条虚假评论来提升这些资料。