华盛顿（美联社）——根据微软发起的一项新的媒体素养项目，人们渴望获得准确可靠的在线信息，可能只是需要帮助才能找到这些信息。
这家科技公司与非营利性新闻机构联盟 Trust Project 合作制作广告，将互联网用户引导至可用于评估网站可信度的八个“信任指标”列表。 这些指标包括诸如观点文章的清晰标签、行为准则和来源归属等内容。
大多数看到这份名单的人都对自己在寻找可靠新闻的同时找出错误信息的能力表示了更大的信心——这一有希望的发现表明，媒体素养可以成为解决在线错误信息这一令人生畏的问题的一种廉价且可扩展的解决方案。
“这对我们来说有点像实验，”微软民主推进计划的高级主管金妮·巴达内斯 (Ginny Badanes) 说，该部门是该公司的一个部门，致力于加强民主和在线新闻业。 “世界瞬息万变，人们需要工具来装备自己。”
赌注很高。 Twitter、Facebook 和 YouTube 等网站上的错误信息被指责为鼓励政治两极分化、破坏对民主制度的信任以及助长疫苗反对、选举否认主义和暴力极端主义。
互联网的速度和力量可以使在线错误信息看起来像一个无法解决的问题。 新闻事实核查是有效的，但它们是劳动密集型的，并不是每个人都阅读，并且不会说服那些已经不信任传统新闻业的人。 科技公司的内容审核往往不一致，只会在其他地方传播错误信息，同时引发对审查制度和偏见的呼声。 规范互联网的努力在法律和政治上都具有挑战性。
然而，促进批判性思维和媒体素养的措施在帮助人们学习如何自己发现错误信息方面取得了显著成功。 谷歌去年在东欧的 YouTube 上推出了一系列视频，旨在教人们错误信息是如何运作的； 该活动最近扩展到了德国。
通常，伪装成可靠新闻的声明不会引用消息来源，将观点和事实混为一谈，并使用歪曲的故事或标题来利用恐惧、愤怒或厌恶等强烈的情绪。
Trust Project 的记者兼首席执行官莎莉·莱尔曼 (Sally Lehrman) 表示，相比之下，合法的新闻机构会确定消息来源、征求反馈意见、包容不同的声音，并让记者遵守行为准则。
这些广告被 Microsoft 产品和系统（包括电子邮件）的用户看到。 在六个月的时间里，广告吸引了两倍的人访问该项目的网站； 访问该网站的人中有 62% 的人表示，这有助于他们对评估在线信息更有信心。
“我对我们的结果感到非常鼓舞，”莱尔曼说，并指出与复杂且有争议的政府法规或科技公司的失败尝试相比，简短的互联网广告是一种相对便宜、简单的解决方案。
莱尔曼说，随着深度造假和人工智能使错误信息比以往任何时候都更容易传播，对媒体素养的需求变得更加明显。
但人们真的会观看旨在帮助他们成为更聪明的新闻和信息消费者的广告吗？ 莱尔曼说，研究表明他们会这样做——尤其是当广告能够有效地吸引人们的注意力时。
“我们是在要求人们吃西兰花吗？ 我总是拒绝，因为我认为西兰花很好吃，”她说。 “但我们必须让它变得美味。”
